UBYTOVACÍ ŘÁD
Hotel U Beránka – Masarykovo nám 74, 547 01 Náchod.
Provozovatel zařízení:
Hotel Zlatý Beránek s.r.o.
Masarykovo nám. 2062
547 010 Náchod.
IČO 04179919
DIČ CZ 04179919
- UBYTOVÁNÍ
Ubytování je možné od 14:00. Po předchozí dohodě hotelovou recepcí je však možno s dostatečným předstihem domluvit i jiný čas – v závislosti na dostupnosti a za příslušný poplatek.
Pro parkování Vašich vozidel je určeno veřejné parkoviště na náměstí před hotelem za poplatek – parkovací automat.
Po příjezdu je nutné provést registraci na hotelové recepci, kde Vám budou také sděleny důležité informace týkající se Vašeho pobytu.
Vzhledem k platné legislativě musí být všichni hosté hotelu zapsáni v rezervačním systému.
Z tohoto důvodu Vás zdvořile žádáme o zapůjčení Vašeho platného dokladu totožnosti pracovníkům recepce hotelu.
Hotel využívá k prevenci ochrany svých zákazníků, svého a jejich majetku kamerový systém. Hotel prohlašuje, že se záznamy žádným způsobem nepracuje, neposkytuje je třetím osobám, či subjektům.
2. POBYT V HOTELU
Bez předchozího souhlasu pracovníků recepce platí pro hosty v celém areálu hotelu přísný zákaz přemísťování jakéhokoliv zařízení a vybavení (nábytek, televize apod.).
Pokud při ubytování nebo v průběhu pobytu zjistíte jakoukoliv závadu na pokoji nebo
ve společných prostorách, prosíme Vás o její nahlášení na recepci hotelu. My se vynasnažíme
o nejrychlejší možné odstranění.
Pro přijímání návštěv jsou k dispozici společné prostory. V pokoji může host přijímat návštěvy pouze od 8.00 do 22.00 hod, a to se souhlasem pracovníka recepce.
Dále v objektu střediska platí přísný zákaz používání vlastních elektrických spotřebičů, vyjma následujících:
elektrické spotřebiče pro osobní hygienu, notebooky, tablety a minitiskárny, kapesní audio a video přehrávače, nabíječky pro výše uvedené spotřebiče, mobilní telefony, kamery, fotoaparáty
a spotřebiče, kterými je hotelový pokoj vybaven. Při odchodu z hotelového pokoje je nutné všechny spotřebiče odpojit ze sítě.
Psi mohou být v hotelu ubytováni za cenu dle platného ceníku pouze na pokojích typu Economy Class a Standard, pouze po předchozí dohodě s recepcí.
Podmínkou ubytování zvířete je jeho nezávadný zdravotní stav. Jako majitel zvířete nesete plnou zodpovědnost, za následky chování zvířete, proto ho prosím mějte pod neustálým dohledem a nenechávejte ho v pokoji bez Vaší přítomnosti.
Nekonzumujte prosím vlastní – vnesené – potraviny a nápoje v prostorách restaurace, lobby baru a venkovní zahrádky.
V den ukončení Vašeho pobytu Vás prosíme o uvolnění pokoje nejpozději do 10:00 hodin, pokud se předem se zaměstnanci recepce nedohodnete na jiném čase. V případě nedodržení uvolnění pokoje do tohoto termínu Vám může být naúčtován příslušný poplatek.
3. BEZPEČNOST
Před opuštěním objektu na delší dobu a vždy před opuštěním pozemku areálu hotelu prosím nezapomeňte:
– zhasnout světla a vypnout všechny elektrospotřebiče na pokoji, zavřít okna a dveře na pokoji
V celém objektu hotelu platí přísný zákaz kouření, požívání omamných a jiných návykových látek či manipulace s otevřeným ohněm. Do objektu je zakázáno vnášet zbraně, střelivo, výbušniny, chemikálie, hořlavé a těkavé látky a předměty vyvolávající silné elektromagnetické pole. Porušení tohoto nařízení má za následek okamžité ukončení pobytu klienta bez nároku na vrácení jakékoli částky zaplacené za ubytování.
Dospělé osoby v plném rozsahu odpovídají za osoby jim svěřené. Dospělá osoba nese plnou odpovědnost za případné škody způsobené dětmi.
4. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODY
Klient odpovídá za škody na majetku ubytovatele, ať již byla způsobena úmyslně či z nedbalosti. V případě způsobení škody je klient povinen zaplatit ji v plném rozsahu. Škoda se hradí v penězích, popř. uvedením do původního stavu. Na požádání klienta vystaví příslušný zaměstnanec doklad o náhradě škody.
Ubytovatel odpovídá klientům za škody, které způsobil porušením svých právních povinností. Za škody na odložených věcech odpovídá ubytovatel pouze v případě, že tyto věci byly uloženy v trezoru hotelové recepce.
5. CENY ZA UBYTOVÁNÍ A STORNO PODMÍNKY
Ceny za ubytování jsou účtovány dle platného ceníku vydaného ubytovatelem.
Storno poplatky při úplném nebo částečném zrušení objednávky hradí zákazník, jsou splatné ihned a stanovené jsou následujícím způsobem:
storno 1 – 0 dnů před zahájením pobytu: 100% z celkové částky pobytu
u skupinových rezervaci mohou být sjednány individuální storno poplatky.
6. GDPR – OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Na základě Nařízení EU 2016/679 vám sdělujeme, že v souvislosti s vaším pobytem provádíme zpracování vašich osobních údajů.
7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tento ubytovací řád je pro hosty hotelu závazný ke dni uzavření smlouvy o ubytování (rezervace ubytování) a je její nedílnou součástí. Uzavřením smlouvy klient stvrzuje, že se s ním seznámil a s jeho ustanoveními souhlasí. Porušení tohoto ubytovacího řádu zakládá smluvní straně právo od smlouvy o ubytování odstoupit.
Hotel je odpovědný za majetek hostů a za škody na jejich věcech v případě, že byly uloženy na místě k tomu určeném, nebo na místě, kam se obvykle odkládají. Hotel přebírá odpovědnost za peníze a cennosti pouze v případě, kdy byly uloženy v hotelovém trezoru v recepci.
V případě onemocnění či poranění hosta hotel zajistí lékařskou pomoc. Poplatek za převezení
a ošetření si hradí host sám. Výjimkou je situace, kdy je hotel odpovědný za vzniklé onemocnění či poranění hosta.
Hostům není dovoleno skladovat na pokoji sportovní náčiní a předměty, pro které je vyhrazena úschovna.Od 22.00 do 6.00 hodin jsou hosté povinni respektovat noční klid.
Host se musí odhlásit do 10,00 hodin posledního dne svého pobytu, pokud nebylo dohodnuto jinak. Pozdní odhlášení je možné do 12.00 po předchozí dohodě s recepcí a za příslušný poplatek.
Hosté musí při odjezdu uzavřít přívod vody, zhasnout světla a zavřít okna a dveře.
Při odhlášení z hotelu musí na recepci odevzdat klíče od pokoje.
Za ubytování a služby hosté platí při nástupu na ubytování dle platného ceníku.
Před odjezdem z hotelu je povinností každého hosta řádně se odhlásit a vyrovnat svůj účet.
Hotel akceptuje platbu kreditní kartou, nebo v hotovosti. Platba bankovním převodem je poskytována pouze po předchozí dohodě.
DALŠÍ PODMÍNKY:
- Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz
Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů.
Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
- V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.
DĚKUJEME, ŽE RESPEKTUJETE UBYTOVACÍ ŘÁD A V NĚM UVEDENÁ BEZPEČNOSTNÍ NAŘÍZENÍ.
